坚持客户为先,不忘品质初心丨10月项目经理会议顺利召开
强化专业能力,铸就品质新家。10月31日下午,南鸿装饰10月项目经理大会在杭州建设职业学校徽音楼阶梯教室如期召开。南鸿装饰董事长祝旭慷、创始人陈玲、总经理李惠华、工程总监蒋文君、各分公司经理、全体项目经理以及工程部参加会议。
1 代表汇报 作为优秀项目经理的代表,9位项目经理结合自身工作情况,从保障施工品质、完善施工流程、提高服务质量这些方面,分享了宝贵经验。会议现场气氛热烈,大家通过详实生动的实例干货和经验知识,结合过往的既有经验,比对发现自身不足,在今后的工程项目中,以更专业、更全面的素质服务客户。 项目经理团队是家装企业发展活力的基本来源,南鸿坚持项目经理交流培训,勤于分享经验,力求充分发挥标杆引领作用,助力南鸿人不断提升自我,夯实各项业务基础,以专业制胜,铸卓越品质。 2 领导致辞 在大家积极探讨工地中遇到的疑难杂症后,蒋总对代表发言进行了复盘汇总,加强了项目经理责任意识,促进了项目经理管理能力和认知的提升。 同时,蒋总又规范了工程各环节形象保护的标准,家装无小事,细节见匠心。身为项目经理不仅要善于预见问题、发现问题、解决问题,更要带领工人树立正确的服务意识及真诚的工匠精神,并深度落实到我们工程的每个细节之中,为客户创造更高品质的施工效果。 陈总从财务管理角度着手,以望、问、记、析四个角度为项目经理工作流程做系统性梳理与指导。在项目经理不断学习提升的同时,我们也要优化内部流程,提升工作效率,让团队更加高效,为公司发展提供更有力的支撑。她鼓励项目经理放平心态,发挥长处,做好工地服务,用行动坚守服务品质,用专业传递家的美好。 当前市场环境下,人们对消费也转向谨慎态度,李总由此提出,我们项目经理也应当转变自身的习惯与心态,求真务实,精进服务。标准工艺是决定施工品质的关键,优质服务是驱动企业发展的动力,南鸿始终把工艺实力与客户满意作为重中之重,用品质与服务打造核心竞争力,以工程品质求效益,以服务口碑赢市场。 会议最后,祝董发表了新形势下对项目管理的几点思考。不管是公司还是项目经理,都应该转变思维,变被动为主动,注重产品品质和客户体验的提升。未来,我们应当以客户价值为导向,将用户思维贯穿工作始终,用专业的水平赢得客户信赖,收获优质口碑,不断提升自身核心竞争力,以实现更加稳健、可持续的发展。 3 荣耀表彰 优质服务,以心践行 追求品质,永不止步 南鸿将始终坚守匠心 不负每一位业主期待 以实力树行业标杆 以专业赢口碑信任
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