T20峰会共话低温破局丨 南鸿装饰董事长祝旭慷受邀参会,顶峰论道
2024年11月1日,第七届住宅装饰装修行业T20峰会,第五届住宅产业供需链大会在国际金融论坛永久会址——广州南沙国际会议中心正式召开。大会以“守正创新,向阳而生”为主题,与国际金融论坛聚焦新挑战、新变革的宗旨高度契合。
在当前低温市场环境下,作为家装行业的最高议事平台,住宅行业T20峰会带领企业直面生存危机的巨大挑战和转型策略的全面考验,应对日渐复杂、多样的竞争格局,会议聚焦从增量到存量的变迁,从传统获客模式向多渠道、个性化获客的跃迁,探寻新模式、新赛道、新体系。
本届会议云集了来自全国装饰装修行业的头部企业掌门人与高管,共话低温市场环境下的生存、转型、破局路径,南鸿装饰作为头部装企再次接受组委会邀约,董事长祝旭慷赴会羊城,顶峰论道。
在本次家装行业年度盛会上,《低温市场下家装行业的进化》论坛成为瞩目的焦点。南鸿装饰集团董事长祝旭慷先生发表的见解,以客户价值与产业工人为核心,阐述了在艰难环境下家装企业如何实现增效与降本的双重目标,为企业探寻未来发展提供了宝贵思路。 【客户价值:增效之钥】 祝董强调,提升客户价值意味着企业效益的直接提升。尤其在低温市场环境下,维系老客户,拓展增值服务,如增加售后维修的响应速度与服务质量,不仅能够增强客户黏性,还能带来口碑效应,为品牌增添无形资产。今年,南鸿装饰将售后服务视为重中之重,通过加大投资与优化流程,力求在报修等细节之处彰显专业与高效,让每位客户感受到品牌的诚意与实力。 【产业工人:降本基石】 谈及产业工人,祝董将其定义为降本的关键。他介绍了南鸿装饰的改革之举,即将优秀工匠纳入企业编制,以承包制赋予他们更强的责任感与归属感,从而激发工作积极性,有效控制项目成本。此举不仅提高了工程质量,更降低了因人员流动带来的额外支出,实现了降本增效的目标。 【向阳而生的双轨并行】 除了上述策略,祝董还提及,企业在低温市场中求生和发展,还需关注两个关键领域:一是精装市场,二是软装定制与配套服务。这两块细分市场拥有巨大潜力,若能在此立足,将为企业开辟新增长点,助力企业从容应对市场寒流,稳中求胜。 锚定目标,稳中谋进。2024年,南鸿装饰将以稳字当头,始终以客户满意度为第一要义,不断进化设计力、产品力与交付力,重塑客户价值链,持续给予客户更多更强的确定性。攻与守之间,找到符合自身特质的平衡点,不冒进不保守,谋定而后动,在日益吃紧的市场环境下,不断凸显出强劲的发展韧性,守正创新,向阳而生。
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