品质提优

为进一步夯实工程服务质量，南鸿装饰现已正式推行分公司经理定期巡查工地制度。各分公司经理将携设计团队，每月深入在建工地，开展全覆盖式巡检，检查内容包含工地卫生、形象、工艺、成品保护等关键细节，详细观察记录并在月度大会上做专题汇报，以真查、真改，确保各项标准平稳落地。

本次会议上，3位分公司经理率先上台，进行巡查情况汇报，模拟客户视角精细复盘，从工艺节点到卫生防护，不留情面、不走过场，明确指出各项可优化之处。

战略领航

他指出，品质是家装行业的生存底线，也是企业实现长期增长的唯一壁垒。我们需从每一处工地细节着手，将品质意识深植于心、落实于行。而在服务上，则要筑起一套全覆盖、可追溯、可评估的标准体系，以扎实稳定的服务力，让业主们省心、安心、放心。

郑总围绕近期工地巡查情况，梳理常见疏漏，并提出了针对性的优化建议。他强调，细节决定品质，希望大家在日常工作中进一步强化责任意识，以更严谨的态度把控对接安装流程，确保每一个环节都经得起检验。

李总发表《品质落地，口碑交付》的主题讲话，强调了“自觉执行是内在能力，监督管理是外部赋能”的核心主张。他指出，当前的道路是要回归到客户价值本身，全力以赴为客户提供极致的交付品质与服务体验。

在具体路径上，李总明确要求，要以在建工地和售后服务为两大抓手，全方位提升客户的满意度、信任度；对项目经理来说，更要有“把麻烦变成能力”的决心与担当，从严把控工地形象、强化各项执行标准，让工地真正成为南鸿的“第二展厅”。

荣耀表彰