调研现场，谢鑫仔细查看施工细节，工程总监蒋文君向谢鑫一行详细介绍了南鸿竣工交付的标准化流程与品质管控措施，带领团队走进多户竣工满一年的业主家中，开展“素颜”实地检测。竣工一年内的工地是检验交付水平的最佳窗口，唯有褪去“精修滤镜”，才能摸清行业现状，为消费者提供参考。

谢鑫一行严格遵循2024年全国团标“好家标准”，由专业工程师携带精密仪器开展全方位检测，重点涵盖室内空气质量、墙面平整度、定制木作及水电系统等核心环节。

其中，调研团队用科学数据验证装修环保性，回应消费者“装修完是否需空三个月”的关切。

工地调研结束后，谢鑫一行与南鸿装饰管理层、工程负责人及核心供应商召开总结会议。

谢鑫强调，调研需全程用专业仪器采集数据，为年底全国家装竣工产品质量排行榜提供支撑，同时统计业主使用的家居品牌，推出各品类消费者欢迎品牌榜单。

会议通报了初步检测数据，重点肯定了南鸿的品质成效与口碑优势，同时也就公司客户服务、交付质量、供应商管理及售后体系等核心运营情况展开，重点落在公司在客户成交率、投诉控制、工艺升级和品质管控方面的实际表现与管理逻辑。

同时，会议梳理出乳胶漆施工细节、定制柜设计还原度等行业共性问题。针对这些问题，蒋文君详细介绍了南鸿的改进举措：自2017年起，南鸿已强制推行卫生间湿铺法与二次养水工艺，从源头降低渗漏风险；面对墙面开裂难题，推行全面冲筋工艺、严管施工节点，坚持使用高规格防裂材料，全力降低问题发生率。

此次调研既是对南鸿28年品质坚守与口碑建设的肯定，也是推动家装行业高质量发展的实践。南鸿装饰将以此次调研为契机，严格遵循“好家标准”，敢于让工地“素颜出镜”，用实际行动践行品质承诺，切实守护每一位消费者的居家幸福感。