品质提优

为进一步夯实工程服务质量，南鸿装饰现已正式推行分公司经理定期巡查工地制度。各分公司经理将携设计团队，每月深入在建工地，开展全覆盖式巡检，检查内容包含工地卫生、形象、工艺、成品保护等关键细节，详细观察记录并在月度大会上做专题汇报，以真查、真改，确保各项标准平稳落地。

本次会议有3位分公司经理上台，进行巡查情况汇报，从工艺节点到卫生防护，不留情面、不走过场，明确指出各项可优化之处。

战略领航

随后，蒋总还就“地下室防水防潮的解决方案”进行了分享。他指出，信任度来自专业度，项目经理作为一线管理者，既要具备扎实的专业知识，又要有精益求精的服务意识，将专业与用心落实到每一处细节，才能真正赢得客户的信任与口碑。

郑总围绕9月工地巡查情况，梳理常见问题，并提出了针对性的优化建议。

他强调，“同频联动聚力”是保障工程品质的关键所在。从设计图纸到真实工地，从材料进场到安装验收，每一个关键节点都离不开部门团队之间的紧密配合，大家应齐心聚力，共同让品质家装稳健落地。

会议最后，李总以近期客户的一项反馈案例为切入点，指出当前工程推进过程中存在的若干典型问题，继而警醒各项目经理：要持续强化责任意识，始终站在客户立场思考问题，许多在我们看来微不足道的“小事”，在客户眼中往往就是影响居住体验的“大麻烦”。

因此，切忌在关键环节“隐身”，务必以全流程的主动担当，来确保品质真实落地。李总随后也再度强调，要把确定性给到客户，工地上必须做到“事事有人管”，确保问题第一时间发现、第一时间解决，保障客户的全期体验。

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